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　　當前，全省新冠肺炎疫情防控形勢持續向好，生產(chǎn)生活秩序逐步恢復。根據省信訪(fǎng)局的通知要求，省檢察院12309檢察服務(wù)中心于5月8日起恢復接待群眾來(lái)訪(fǎng)。 

　　我們溫馨提示來(lái)訪(fǎng)人員請注意以下事項： 

　　一、自覺(jué)遵守疫情防控有關(guān)管理規定 

　　請來(lái)訪(fǎng)人員要加強自身防護，往返途中做好個(gè)人防護，進(jìn)入省檢察院來(lái)訪(fǎng)接待場(chǎng)所，務(wù)必全程佩戴口罩，核查“安康碼”，出示有效身份證件，主動(dòng)配合工作人員完成體溫檢測。未佩戴口罩、無(wú)有效證件、體溫偏高以及疑似新冠肺炎癥狀的來(lái)訪(fǎng)人員，一律不得進(jìn)入信訪(fǎng)接待場(chǎng)所。 

　　二、自覺(jué)維護來(lái)訪(fǎng)接待秩序 

　　請來(lái)訪(fǎng)人員自覺(jué)遵守來(lái)訪(fǎng)和疫情防控的各項規定，服從工作人員指引，配合做好安檢和個(gè)人信息登記后，耐心在規定區域就座等候，不喧嘩、不吵鬧，保持適當距離（原則上與他人保持1米以上距離），避免人員擁擠。反映同一訴求的集體訪(fǎng)，請推選3人以下代表進(jìn)入服務(wù)中心。接訪(fǎng)完畢后，請來(lái)訪(fǎng)人員及時(shí)離開(kāi)，不得在周邊聚集逗留。 

　　三、提倡采用其他方式反映訴求 

　　鑒于目前仍處于疫情防控期間，為了有效避免人員相互接觸，降低感染風(fēng)險，希望廣大群眾采用以下方式反映訴求： 

　　（一）郵寄信件。將申訴書(shū)、身份證明、證據材料以及所有法律文書(shū)等材料，通過(guò)郵寄方式郵寄到安徽省人民檢察院（地址：安徽省合肥市政務(wù)文化新區祁門(mén)路298號安徽省人民檢察院第九檢察部；郵政編碼：230022）。 

　　（二）網(wǎng)絡(luò )提交。請登陸12309中國檢察網(wǎng)（網(wǎng)址：www.12309.gov.cn），根據系統提示完成注冊和反映訴求操作，將申訴書(shū)、身份證明、證據材料及法律文書(shū)等壓縮后作為附件上傳。也可在手機上下載“檢察12309”APP或關(guān)注“12309中國檢察網(wǎng)”微信公眾號完成以上操作。 

　　（三）電話(huà)咨詢(xún)。請撥打12309檢察服務(wù)熱線(xiàn)，可提供法律咨詢(xún)、案件進(jìn)展查詢(xún)等檢察服務(wù)工作。 

　　對群眾通過(guò)來(lái)信、網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)反映的訴求，我們將嚴格按照“群眾來(lái)信件件有回復”的工作要求，在規定期限內給予回復或答復。 

　　安徽省人民檢察院 

　　2020年5月6日