據安徽省檢察院副檢察長(cháng)盛大友在發(fā)布會(huì )上介紹,2019年4月至今年5月底,該省檢察機關(guān)直接接收群眾信訪(fǎng)共26955件,對其中具有有效聯(lián)系方式的18216件信訪(fǎng)件,均在7日內全部及時(shí)進(jìn)行了程序回復。此外,對于達到3個(gè)月辦理過(guò)程或辦理結果答復期限的4148件信訪(fǎng)件,該省檢察機關(guān)共答復4106件,到期答復率為98.99%。
發(fā)布會(huì )還透露,安徽省檢察機關(guān)直接接收的群眾信訪(fǎng)件中,省檢察院接收8668件,市級檢察院接收8642件,縣級檢察院接收群眾信訪(fǎng)9645件。上述信訪(fǎng)件中,來(lái)信12582件,來(lái)訪(fǎng)11553件,網(wǎng)絡(luò )191件,電話(huà)2629件。截至今年5月底,安徽省檢察機關(guān)對其中4148件達到3個(gè)月辦理過(guò)程或結果答復期限的信訪(fǎng)件,已辦結并給予辦理結果答復的為3761件,到期辦結答復率達到90.67%。
“群眾信訪(fǎng)件件有回復”制度是最高人民檢察院于去年3月建立的一項旨在解決人民群眾申訴信訪(fǎng)難題的工作制度,要求全國各級檢察機關(guān)對待群眾信訪(fǎng),要在7日內進(jìn)行程序回復、3個(gè)月內對辦理過(guò)程或結果進(jìn)行答復。
為將這項“民心工程”落得更細、抓得更實(shí),安徽省檢察機關(guān)進(jìn)一步規范辦理流程,對當日來(lái)信均當日拆、當日審查、當日處理,并貼上類(lèi)似于“身份證”的條形碼,錄入全國檢察機關(guān)網(wǎng)上信訪(fǎng)信息系統,做到全程留痕。同時(shí)專(zhuān)人負責12309檢察服務(wù)中心熱線(xiàn)電話(huà),讓群眾隨時(shí)隨地體驗更加方便快捷高效的“一站式”綜合檢察服務(wù)。所有處理情況則依托網(wǎng)上信訪(fǎng)信息系統和全國檢察機關(guān)統一業(yè)務(wù)應用系統完成7日內程序性回復、3個(gè)月辦理過(guò)程或結果答復等相關(guān)工作。
對于群眾信訪(fǎng),認真審查、準確辦理是關(guān)鍵。安徽省檢察機關(guān)堅持“辦信就是辦案”的工作理念,建立起省市縣三級檢察院檢察長(cháng)閱批和辦理群眾信訪(fǎng)制度。
據了解,2019年以來(lái),安徽省檢察院領(lǐng)導共對重大敏感、疑難復雜信訪(fǎng)審核把關(guān)97件,同時(shí)全省三級檢察院檢察長(cháng)、副檢察長(cháng)共接待群眾來(lái)訪(fǎng)2586批次,同比上升22.8%,其中省檢察院領(lǐng)導共接訪(fǎng)125批次。此外,還邀請人大代表、政協(xié)委員、人民監督員、專(zhuān)家咨詢(xún)委員、律師等,對32起刑事申訴案件進(jìn)行了公開(kāi)聽(tīng)證。在涉非公經(jīng)濟案件立案監督和羈押必要性審查、保障律師執業(yè)權利等專(zhuān)項活動(dòng)中,安徽省檢察院共對12件社會(huì )影響較大的的信訪(fǎng)案件予以交辦、督辦,成效明顯。
盛大友表示,“群眾信訪(fǎng)件件有回復”工作永遠在路上,該省檢察機關(guān)下一步將著(zhù)力在推行公開(kāi)聽(tīng)證、開(kāi)展積案清理、壓實(shí)首辦責任等方面下功夫,以推動(dòng)解決人民群眾的煩心事、操心事、揪心事,真正實(shí)現“案結事了人和”,真正做到“案結事了政和”。